עוד בוקר במשרד, המתחיל בלגימת קפה חזק במיוחד. הציפורים מצייצות, שמש נעימה נכנסת דרך חרכי התריס ומציירת פסים על הרצפה: כל הסימנים מראים כי זה הולך להיות יום מוצלח. אתם מדליקים את המחשב, מתיישבים מול המסך ומתכוננים לכתוב תדפיס סיכום של הפגישה המוצלחת מאתמול. שעה לאחר מכן, המסמך מוכן להדפסה. "איזה יופי" אתם חושבים לכם, "איזה הספק על הבוקר". דקות אחדות לאחר מכן, ואתם מוצאים עצמכם מחרפים ומגדפים ללא הרף. "אין דיו במדפסת!" אתם זועקים. "שמישהו יעשה משהו".
ימים ספורים לפני כן, בישיבה משרדית של כל העובדים, עולה כמו תמיד הסאגה של מילוי דיו בארונות הציוד. כולם כבר עייפים, לא ברור על מי מוטלת האחריות הפעם, אבל עכשיו, כשאתם עומדים חסרי אונים מול הארון הריק ברור לכם שמישהו התרשל בעבודתו.
האשמות מתחילות להיזרק לחלל האוויר, האווירה נעכרת באחת, ואפילו השמש נעלמת לרגע קט מבעד לחרכי התריס. פתאום נדמה כי היום הזה קיבל תפנית לא נעימה בכלל...
זה הזמן לגלות סוד קטן: אף אחד לא אוהב להתעסק בענייני אספקת דיו. זה לא רק אתה, או את, או אתם. זה קונצנזוס.
את העובדה הזו, השכילו לנצל זה מכבר לא מעט בעלי עסק, שישמחו לפתור אתכם מן העול המעיק הכרוך בהזמנת דיו למדפסת או למכונת הצילום של העסק שלכם. חברות גדולות כמו dmo דיו סנטר ודומיהן, מציעות "שרותי הצלה" למקרים דחופים, וגם אספקה סדירה ושוטפת של דיו, כדי שלא תדעו מחסור. שיחת טלפון אחת מבטיחה התייצבות מהירה של שליח שיספק לכם את ההזמנה המבוקשת ואף ישמח למלא דיו בעצמו. לפתע, הופכת ההתנהלות במשרד לשלווה יותר. העובדים נצפים כשהם מצלמים מסמכים ומדפיסים במרץ ללא חשש שלפתע בלי התראה ייבש המעיין, וכולם שמחים ומרוצים. אלו מכם שעדיין מגלים סקפטיות קלה ישמחו לשמוע כי מלבד השירות הנוח והמהיר, הזמנה מרוכזת כזו של דיו יכולה לחסוך לעסק שלכם לא מעט כסף. הוסיפו לזה את הזמן היקר שנחסך מכם ברכישה עצמאית של כמויות דיו קטנות ועשו את החשבון בעצמכם...